Vuokraaja vastaa vuokrattujen laitteiden osaavasta käsittelystä ja käyttämisestä. Ecxol Sound and Light tarjoaa tarvittaessa mahdollisuuden saada käytön opastusta tai ammattitaitoisen miksaajan, jonka palkka ja matkakulut lasketaan erikseen. Jos asiakas laiminlyö tätä ehtoa, hän on velvollinen korvaamaan laitteistolle mahdollisesti tästä aiheutuneet vauriot.

Vuokraaja huolehtii teltan oikeaoppisesta asennuksesta ja tuulisilla paikoilla ja rannalla käyttää erityistä huolellisuutta teltan kiinnittämiseen. Vuokrauksen aikana telttaan luonnollisesta kulumisesta (telttaputki kuluttaa pressun rikki yms.) poikkeavat naarmut ja reiät korjataan ja vuokraajalta laskutetaan todelliset korjauskustannukset.

Kova myrskyinen tuuli 12ms-> velvoittaa vuokraajaa ottamaan yhteyttä vuokran antajaan ja tarvittaessa poistamaan ihmiset teltasta jos tuuliolosuhteet niin vaativat.

Tapahtumakalusteet palautetaan aina kuivina ja pyyhittyinä kevyellä pesuaineella. Rikkoutunut tilalle hankitaan vastaava uusi vuokraajan kustannuksella.

Vuokraajan velvollisuus on ilmoittaa heti huomatessaan laitteissa esiintyvistä puutteista tai vioista, jotta ne voidaan korjata mahdollisimman nopeasti. Jos vuokralleantajaa ei informoida puuttuvista tai rikkinäisistä laitteista ennen vuokrauksen päättymistä, vuokraajaa voidaan pitää vastuussa vahingoista.

Jos vahinkojen todetaan kuitenkin tapahtuneen vuokrauksen aikana, vuokraaja vastaa korjauksesta ja töistä aiheutuneista kuluista tai kyseisen laitteen korvaamisesta vastaavalla. Veden vahingoittamat laitteet korvataan aina täydellä korvaavan laitteen hankintahinnalla joten muistathan suojata laitteet vesisateelta esim pressuilla.

Likaantuneiden laitteiden puhdistamisesta hiekasta tai muusta vastaavasta sekä tarrojen ja muiden merkintämateriaalien poistamisesta laitteista kuten radiopuhelimista ja miksereistä vastaa asiakas. Ecxol Sound and Light veloittaa 20€/h laitteiston puhdistamisesta vastaavissa tilanteissa.

Vuokrattavat laitteet ovat noudettavissa arkisin klo. 16 jälkeen tai muuna erikseen sovittavana aikana. Pienin vuokrausaika on 2 päivää, riippumatta siitä kuinka kauan laitteet ovat vuokrassa.

Vuokraus katsotaan jatkuvaksi kunnes vuokrattavat laitteet on palautettu, myöhästyneet palautukset jatkavat vuokrausaikaa palautuspäivään asti. Iltayhdentoista jälkeen tehdyt palautukset kirjataan palautetuiksi seuraavana päivänä.

Alle 24 tunnin päähän tehdyt vuokraukset ovat kiireellisiä vuokrauksia, joihin lisätään yhden päivän vuokra. Näissä tilanteissa tulee aina ottaa yhteys Ecxol Sound and Lightiin puhelimitse ja sopia tarkemmista yksityiskohdista henkilökohtaisesti.

Mahdollinen vuokrauksen peruutus on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua muuten perimme 50% vuokrahinnasta. Noutamatta jääneistä vuokrauksista, joita ei ole ilmoitettu peruutetuiksi, veloitetaan tilauksen mukainen vuokra.

Vastuu laitteista siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä kun Ecxol Sound and Light luovuttaa ne heille. Vuokralle ottaja vastaa laitteiden kuljettamisesta asianmukaisesti ja mahdollisista vaurioista joita kuljettamisen aikana syntyy.

Ecxol Sound and Lightin kanssa on mahdollista sopia kuljetuksista erillistä korvausta vastaan. Tällöin vastuu laitteistosta kuljetuksen aikana pysyy Ecxol Sound and Lightilla siihen asti kun asiakas vastaanottaa vuokralaitteensa.

Varkauden sattuessa vuokraajalla on 10 päivää aikaa joko toimittaa poliisin tapausraportti tai korvata vastaavan laitteen hankkimisesta aiheutuvat kulut. Varkaustapauksissa tulee myös välittömästi ottaa yhteyttä vuokraajaan ja sopia menettelystä.

Jos Ecxol Sound and Lightilta vuokrattuja laitteita halutaan viedä Suomen rajojen ulkopuolelle kiertueen tai muun syyn takia, on asiasta sovittava aina erikseen.